Avis de confidentialité du site de Kraft Heinz

Pour plus d'informations sur vos droits à la vie privée en Californie, veuillez cliquer ici ou faire défiler vers le bas. Pour refuser la vente ou le partage de vos informations personnelles, veuillez cliquer ici ou faire défiler vers le bas. Date d’entrée en vigueur :  1 juillet 2024 Votre vie privée est importante pour nous. Chez The Kraft Heinz Company (« Kraft Heinz », « nous », « notre » ou « nos »), nous reconnaissons que les visiteurs de notre site peuvent être préoccupés par les informations qu'ils nous fournissent et par la façon dont nous traitons ces informations. Kraft Heinz Foods Company est le contrôleur, tel que défini par la loi applicable, et est responsable de ce site Web. Cet avis de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez l'un de nos sites Web où cet avis est publié (ou la version optimisée pour les mobiles du site Web) (chacun un « site »), ou lorsque vous interagissez autrement avec nous en ligne ou en personne. Cet avis de confidentialité explique également comment nous pouvons utiliser et divulguer ces informations, ainsi que vos choix concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. En utilisant le Site, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans le présent Avis de confidentialité. Si vous ne le faites pas, veuillez ne pas utiliser le Site.

Le présent avis s'applique aux sites de Kraft Heinz aux États-Unis et au Canada. Kraft Heinz Foods Company est responsable du traitement des renseignements personnels provenant des sites des États-Unis et Kraft Heinz Canada, ULC est responsable du traitement des renseignements personnels des sites canadiens. Pour plus d'informations sur la façon de nous contacter concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles, veuillez consulter ci-dessous.

Lorsque nous faisons référence à la « loi applicable » dans le présent Avis de confidentialité, nous entendons les lois et règlements qui sont pertinents pour notre traitement de vos informations personnelles. Selon l'endroit où vous vivez, la « loi applicable » peut inclure les lois fédérales, étatiques, provinciales et locales aux États-Unis et / ou au Canada.

Nous recueillons certains renseignements personnels auprès de vous lorsque vous choisissez de nous les fournir. Cela peut inclure lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de nos sites, vous inscrire à un compte sur un ou plusieurs de nos sites ; faire un achat ; inscrivez-vous à un bulletin d'information ou à l'une de nos listes de diffusion ; utiliser nos services ; participer à un concours, à un tirage au sort, à un jeu, à un sondage ou à une promotion ; nous demander des informations ; ou autrement contactez-nous. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre date de naissance ou votre âge, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Si vous achetez des produits ou des services de Kraft Heinz, nous pouvons également demander votre numéro de carte de crédit/débit ou d'autres renseignements financiers, ainsi que des renseignements sur la facturation, afin que nous puissions exécuter votre commande ou votre demande.

Nous n'exigeons pas que vous vous inscriviez ou fournissiez des informations personnelles pour consulter nos sites ou accéder à une grande partie de leur contenu, comme nos nombreuses délicieuses recettes. Cependant, vous devrez peut-être fournir certaines informations personnelles pour créer un compte sur le Site, utiliser certaines fonctionnalités ou recevoir certaines offres. Par exemple, lorsque vous participez à certaines fonctionnalités interactives sur nos sites, telles que l'utilisation de notre échange de recettes, évaluations de recettes et évaluations de produits et critiques, vous pouvez également nous fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, votre surnom, votre ville et état ou province de résidence, ou soumettre du contenu, tel que des recettes, des évaluations, des commentaires ou des images sur le site.

Si vous utilisez une connexion tierce pour créer votre compte (tel que Facebook Connect ou un compte Google), vous connecter à nos sites ou un autre lien vers nous, nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant de la part du tiers en fonction de vos paramètres d'inscription et de confidentialité sur ces sites Web tiers.

Nous pouvons traiter des informations sensibles telles que définies par les lois applicables en matière de confidentialité des données, telles que la géolocalisation précise, mais nous ne le faisons que si vous nous avez donné votre consentement.

Nous pouvons également collecter vos informations personnelles lorsque vous choisissez de rejoindre nos programmes de fidélité ou campagnes promotionnelles où nous visons à améliorer votre engagement avec nous. En participant à ces programmes, nous pouvons recueillir certaines informations auprès de vous. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, votre nom, vos coordonnées, les images des reçus, l'historique des achats, les détails de référence, les informations démographiques, les préférences et les informations sur les activités de programme telles que les points gagnés, les récompenses échangées et l'engagement avec les fonctionnalités du programme. Nous recueillons ces données par divers moyens, y compris des concours, des concours, la numérisation des reçus, des quiz, des expériences gamifiées et des enquêtes. Les renseignements personnels recueillis dans le cadre des programmes de fidélisation sont utilisés pour comprendre les préférences et les besoins de nos clients, pour personnaliser le contenu que nous pouvons vous envoyer, pour fournir des récompenses et des offres personnalisées, pour donner un accès exclusif au contenu, aux produits ou aux expériences numériques aux membres qualifiés, pour améliorer nos produits et services et pour faciliter les communications. Nous pouvons partager les renseignements personnels recueillis dans le cadre de ces programmes avec nos fournisseurs de services, comme décrit dans la section Comment nous divulguons vos renseignements ci-dessous. Lorsque vous vous inscrivez à un programme de fidélité, nous vous fournirons des informations sur nos partenaires du programme et les avantages que vous pouvez gagner en participant au programme. Si vous soumettez une demande de suppression de vos informations personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des avantages du programme de fidélité car nous avons besoin de vos informations personnelles pour traiter votre adhésion au programme de fidélité et pour vous fournir les avantages associés à votre adhésion.

Nous pouvons également collecter certaines informations vous concernant automatiquement lorsque vous visitez le Site (voir informations collectées par des moyens automatisés ci-dessous) et à partir d'autres sources (voir Informations collectées à partir d'autres sources ci-dessous) et pouvons combiner ces informations avec les informations que vous nous fournissez.

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels invisibles, des fichiers journaux ou des objets partagés locaux (tels que les cookies Flash) et d'autres technologies pour collecter certaines informations sur les visiteurs de nos sites, l'utilisation de nos services en ligne et les interactions avec nos e-mails et publicités en ligne, et pour nous permettre de garder une trace des analyses et de certaines informations statistiques qui nous permettent d'améliorer les sites et de vous fournir un contenu et une publicité plus pertinents sur notre site et d'autres sites.

Par exemple, grâce à ces moyens, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil mobile et l'opérateur, l'identifiant de l'appareil, le fournisseur de services Internet (« FAI »), l'adresse de protocole Internet (« IP ») et le pays auquel votre adresse IP est associée. Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation et votre interaction avec le Site, telles que les pages Web consultées, la date et l'heure auxquelles vous visitez le Site, les zones ou pages du Site que vous visitez, le temps que vous passez à consulter ou à utiliser le Site, le nombre de fois que vous revenez sur le Site, d'autres données de flux de clics ou d'utilisation du Site, que vous ouvriez, transférer ou cliquer sur des liens, des e-mails et des publicités, ainsi que d'autres données d'utilisation du Site. La collecte de ces informations et leur lien avec vos informations personnelles, par exemple, nous aident à mieux adapter notre site et à améliorer votre expérience en ligne en sauvegardant vos préférences lorsque vous visitez un site particulier, et à aider à identifier les fonctionnalités, les recettes, les publicités et les offres du site qui peuvent vous intéresser particulièrement.

Lorsque vous consultez le site à l'aide d'un appareil mobile, en plus des autres informations que nous pouvons collecter à partir de vos actions, nous pouvons collecter des informations de géolocalisation précises lorsque vous nous autorisez à le faire.

Nous travaillons également avec des annonceurs tiers et des réseaux publicitaires pour soutenir nos sites. Certains de ces annonceurs et réseaux publicitaires peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises Web, les pixels invisibles, les fichiers journaux ou les objets partagés locaux (tels que les cookies Flash) pour collecter des informations vous concernant lorsque vous visitez notre site ou d'autres sites Web, y compris votre adresse IP, votre FAI, le type de navigateur et si Flash est installé, ainsi que des informations sur vos activités sur nos sites et sur des sites tiers. Certains de ces annonceurs et réseaux publicitaires peuvent également combiner ces informations avec d'autres données, telles que les données démographiques reçues de tiers pour aider à adapter les publicités qui vous sont affichées. Ces annonceurs tiers et réseaux publicitaires utilisent les informations décrites ci-dessus pour vous fournir des publicités pertinentes en fonction de votre comportement en ligne, des activités de recherche sur notre site et sur d'autres sites tiers, et des informations démographiques, afin que la publicité que vous voyez sur notre site et d'autres sites reflète plus étroitement vos intérêts et vos besoins. Par exemple, si vous recherchez ou parcourez une recette ou un produit sur notre site, vous pouvez voir une publicité d'un tiers avec des informations sur, ou une offre similaire à celle pour laquelle vous recherchiez ou naviguiez sur notre site, ou une offre liée à un tiers dont vous avez visité le site dans le passé.

Certaines parties de notre site nécessitent des cookies. Vous êtes libre de configurer les paramètres de votre navigateur Internet pour qu'ils cessent d'accepter de nouveaux cookies, pour recevoir un avis lorsque vous recevez un nouveau cookie, pour désactiver les cookies existants et pour omettre des images (ce qui désactivera les pixels invisibles). Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes. Ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités du Site ou profiter pleinement de toutes nos offres. Veuillez vous référer au site Web de votre navigateur Web ou à la section « Aide » de votre navigateur Web ou de votre système d'exploitation pour plus d'informations sur la façon de désactiver votre navigateur ou votre système d'exploitation de recevoir des cookies ou de contrôler vos préférences de suivi.

Notre système peut ne pas répondre aux demandes ou aux en-têtes Do Not Track de certains ou de tous les navigateurs. Vous pouvez en apprendre davantage sur les témoins d'annonceurs tiers et vous désinscrire de la réception de témoins d'annonceurs tiers en visitant les pages de désinscription de la Digital Advertising Alliance et de la Digital Advertising Alliance of Canada ici et ici. Sans témoins ni pixels invisibles, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement de toutes les fonctionnalités du site Web de Kraft Heinz. Nous adhérons aux principes d'autoréglementation de la Digital Advertising Alliance pour la publicité comportementale en ligne.

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, y compris des sources disponibles dans le commerce, telles que des agrégateurs de données et des bases de données publiques, ou des réseaux sociaux que vous utilisez pour vous connecter avec nous. Ces informations peuvent inclure votre nom, des informations démographiques, des intérêts et des données observées publiquement, telles que les médias sociaux, l'activité en ligne et le comportement d'achat. Nous pouvons combiner ces informations avec les informations que nous recueillons auprès de vous pour nous aider à adapter nos communications à vous et à améliorer nos services et produits.

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet à l'une des fins suivantes :

• Pour fournir des produits ou services que vous avez demandés ;

• Pour répondre à vos commentaires ou questions, ou vous contacter si nécessaire lors du traitement d'un produit ou d'un service que vous avez demandé via notre site ;

• Pour améliorer notre site, nos produits et nos services ; mettre au point de nouveaux produits ou services ; et effectuer des analyses pour améliorer les produits et services actuels ;

• Pour examiner l'utilisation et les opérations de notre site et améliorer notre contenu, nos produits ; et les services, y compris communiquer avec vous pour obtenir vos opinions sur les produits, services ou sites Web de Kraft Heinz ;

• Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des bulletins d'information, du matériel et d'autres communications et informations sur Kraft Heinz, son portefeuille de marques, de sociétés affiliées et de ses partenaires ;

• Pour vous fournir du contenu personnalisé en fonction de vos intérêts, des offres ciblées et de la publicité sur les Sites, sur des sites tiers et des plateformes médiatiques, y compris dans les médias sociaux ou par e-mail ;

• Pour vous contacter au besoin lorsque vous participez à un concours, à un tirage au sort ou à un jeu afin de mener la promotion (par exemple, pour vous contacter si vous êtes un gagnant) ;

• Pour vous contacter si nécessaire ;

• Pour utiliser vos données dans un format agrégé non spécifique à des fins analytiques et démographiques ;

• Pour résoudre les problèmes avec le Site ou notre entreprise ;

• Gérer nos réseaux de télécommunications ;

• Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de notre entreprise ;

• Tel qu'il vous est autrement décrit au moment de la collecte des données ; et

• Pour utiliser et divulguer les informations de votre carte de crédit / débit uniquement pour traiter les paiements et prévenir la fraude.

De plus, si vous utilisez le Site pour vous connecter à des services tiers, vous nous autorisez à utiliser des informations provenant de vous et vous concernant, en votre nom, pour interagir avec ces services tiers en fonction de vos demandes.

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation, de compte et de profil, y compris les données d'identité, de contact et de profil que nous avons reçues de courtiers ou d'agrégateurs de données, pour vous faire une idée de ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou des types de produits et services qui peuvent vous intéresser. La combinaison de données provenant de plusieurs sources de cette manière est communément appelée « données enrichissantes » ou « création de profils ». C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres inclure dans les messages marketing que nous envoyons. Ce processus peut impliquer une prise de décision automatisée pour déterminer quels messages marketing seront les plus significatifs pour vous en fonction de vos intérêts, de vos préférences et de votre emplacement. Il peut également y avoir d'autres cas où nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour rendre une décision basée sur le traitement automatisé de ces informations personnelles. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les données des courtiers et agrégateurs de données pour enrichir les données que nous avons collectées auprès de vous ou si vous souhaitez vous opposer à la prise de décision automatisée ou si vous souhaitez soumettre des observations à un membre du personnel de notre organisation qui est en mesure d'examiner la décision prise par des moyens automatisés, veuillez contacter l'équipe de confidentialité des données. Nous n'utiliserons pas de données de catégorie spéciale ou de données personnelles sensibles pour créer un profil vous concernant, sauf si vous nous donnez votre consentement pour le faire.

Remarque pour les résidents du Québec : Si vous souhaitez activer des fonctions de profilage, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements de la section « Comment communiquer avec nous » ci-dessous.

Nous ne vendons ni ne divulguons autrement les renseignements personnels sur les visiteurs de notre site Web, sauf dans les cas décrits dans le présent avis. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à leurs propres fins de marketing sans votre consentement. Pour les résidents de la Californie, veuillez consulter « Vos droits à la vie privée en Californie » ci-dessous.

Nous pouvons divulguer les renseignements que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet des façons suivantes : (1) entre les marques et filiales de Kraft Heinz aux fins décrites ci-dessus ; (2) à nos fournisseurs de services tiers que nous avons retenus pour exécuter une fonction de soutien commercial, professionnel ou technique pour nous, y compris dans la mesure nécessaire ou souhaitable pour aider à exécuter des promotions, à exécuter des commandes, à compléter votre transaction ou à fournir un service à la clientèle (ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à des renseignements personnels sur les visiteurs de notre site si cela est nécessaire pour exercer leurs fonctions pour Kraft Heinz, mais ils ne sont pas autorisés par Kraft Heinz à utiliser ou à divulguer les renseignements, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services au nom de Kraft Heinz ou pour se conformer aux exigences légales) ; (3) dans la mesure nécessaire pour enquêter ou prévenir un crime ou une blessure réel ou soupçonné à nous-mêmes ou à autrui, dans la mesure permise par la loi ; (4) si nous pensons qu'il y a eu violation de nos Conditions d'utilisation ou de nos droits ou des droits d'un tiers ; (5) pour répondre à une procédure judiciaire ou fournir des informations aux autorités chargées de l'application de la loi, aux organismes de réglementation ou à d'autres représentants du gouvernement, ou autrement requis par la loi ; et (6) tel qu'il vous est autrement décrit dans le présent Avis ou au point de collecte.

Nous partageons les informations que nous recueillons auprès de vous, telles que votre e-mail (sous forme hachée, si possible), votre adresse IP ou des informations sur votre navigateur ou votre système d'exploitation avec nos fournisseurs de services, tels que les agences de médias, pour vous envoyer des publicités basées sur les intérêts en notre nom. Nous pouvons également partager des informations agrégées ou dépersonnalisées vous concernant avec nos partenaires publicitaires et marketing, et les plateformes de médias tiers, y compris les sites de médias sociaux, pour leur permettre d'envoyer des messages publicitaires ciblés et / ou de mener des analyses en notre nom. Si vous souhaitez cesser de recevoir des messages publicitaires de ces tiers, veuillez consulter la section « Vos choix » ci-dessous. En outre, vous pourrez peut-être vous désinscrire de ces publicités en cliquant sur une icône dans l'annonce ou via les paramètres de confidentialité de chaque plate-forme de médias sociaux.

Nous pouvons effectuer des promotions conjointes avec d'autres sociétés. Nous pouvons fournir à nos partenaires promotionnels (et à leurs fournisseurs de services) certains renseignements personnels si nécessaire pour mener la promotion. Nous ne partagerons pas ces informations avec nos partenaires promotionnels à d'autres fins, sauf si vous consentez à un tel partage.

Dans le cours normal de nos activités, Kraft Heinz peut vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité nous acquiert ou acquiert l'un de nos actifs, les informations que nous avons collectées à votre sujet peuvent être transférées à cette entité. En outre, si une procédure de faillite ou de réorganisation est intentée par ou contre nous, ces informations peuvent être considérées comme un de nos actifs et peuvent être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour essayer d'exiger que le cessionnaire utilise les informations personnelles fournies par le site d'une manière conforme au présent avis de confidentialité.

Le traitement des données au sein du groupe d'entreprises Kraft Heinz peut se faire par l'intermédiaire de serveurs situés à l'extérieur du Québec, du Canada et des États-Unis. Certains de nos fournisseurs, fournisseurs de services de publicité ou d'agence promotionnelle, tels que décrits ci-dessus, peuvent également être situés à l'extérieur du Québec, du Canada et des États-Unis. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être accessibles aux organismes de réglementation conformément aux lois d'autres juridictions. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur les politiques et les pratiques de Kraft Heinz en ce qui a trait au transfert et au traitement des renseignements personnels à l'extérieur du Canada ou des États-Unis, veuillez communiquer avec nous de l'une des façons décrites dans la section contact de la présente politique de confidentialité

Les Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous fournissons ces liens uniquement pour votre commodité et votre information. Différents sites Web ont des pratiques différentes en matière de protection de la vie privée. Vous devez toujours consulter l'avis de confidentialité du site spécifique que vous visitez pour comprendre les pratiques de confidentialité associées à ce site. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Web tiers.

Toute information que vous pouvez divulguer sur notre Site, dans les blogs, sur les forums de discussion, dans les salons de discussion ou sur d'autres zones publiques du Site ou d'autres sites Web tiers auxquels ce Site peut créer des liens, devient une information publique. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des renseignements personnels dans ces espaces publics. Kraft Heinz ne peut pas contrôler les actions de tiers qui peuvent consulter le site et utiliser des renseignements accessibles au public à leurs propres fins.

Vous pouvez modifier vos préférences pour les contacts de suivi par la société Kraft Heinz, y compris en limitant la façon dont des tiers utilisent votre adresse de courriel pour vous envoyer de la publicité ciblée par l'entremise des médias sociaux en notre nom. Veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler en utilisant les informations de la section « Contactez-nous » ci-dessous si vous souhaitez modifier vos préférences. Lorsque vous souhaitez vous désabonner des e-mails ou que l'utilisation de votre adresse e-mail est restreinte, veuillez prévoir 10 jours pour que votre e-mail soit supprimé de notre base de données marketing.

Kraft Heinz s'engage à protéger la vie privée des enfants qui utilisent nos sites. Bien que la plupart des sites de Kraft Heinz s'adressent aux adultes, il existe quelques autres sites destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Pour les Services qui s'adressent aux enfants, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer des informations vous concernant comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité des enfants explique nos pratiques de collecte, de divulgation et de consentement parental en ce qui concerne les informations fournies par les enfants de moins de 13 ans (« enfant » ou « enfants ») et utilise des termes définis dans notre avis de confidentialité général. La présente politique est conforme à la Children's Online Privacy Protection Act (« COPPA ») des États-Unis et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (« LPRPDE ») et décrit nos pratiques concernant les renseignements personnels des enfants.

Lorsque l'un de nos Services est destiné à être utilisé par un enfant de moins de 13 ans, nous obtiendrons le consentement de la personne responsable des parents avant de recueillir des renseignements personnels lorsque cela est requis par les lois et règlements applicables.

Si vous êtes un enfant de moins de 13 ans, vous devriez consulter les termes du présent Avis de confidentialité avec votre parent ou tuteur pour vous assurer que vous les comprenez et les acceptez. Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'un enfant sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur alors qu'un tel consentement aurait dû être obtenu, nous supprimerons ces renseignements personnels dès que possible. L'accès à certaines parties des sites Web de Kraft Heinz et/ou l'admissibilité à recevoir des prix, des échantillons ou d'autres récompenses sont généralement limités aux utilisateurs de plus d'un certain âge.

Nous utilisons parfois vos informations personnelles pour effectuer des vérifications de l'âge et appliquer de telles restrictions d'âge.

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous avons pris certaines mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les informations que nous recueillons auprès de et sur nos clients et visiteurs du Site contre l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisées. Bien que nous nous efforçions d'assurer l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir nos mesures de sécurité.

Les renseignements personnels sont conservés sur nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services et sont accessibles aux employés, représentants et agents autorisés qui en ont besoin aux fins décrites dans le présent avis. Nous conservons les renseignements personnels conformément à nos politiques de conservation des dossiers. Les périodes de conservation sont établies en tenant compte de la fin pour laquelle les renseignements personnels ont été recueillis, des exigences légales applicables et de notre besoin légitime de conserver les dossiers commerciaux pendant des périodes raisonnables.

Nous pouvons modifier ou mettre à jour tout ou partie du présent Avis de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous publierons l'avis de confidentialité révisé sur le site. Votre utilisation continue du Site après la publication de l'Avis de confidentialité révisé signifie que vous acceptez ces modifications. Veuillez vérifier de temps en temps afin d'être au courant de tout changement ou mise à jour de l'avis. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons. Nous indiquerons la date d'entrée en vigueur de l'avis à la première page de l'avis.

Selon l'endroit où vous vivez et les lois sur la protection des données qui s'appliquent à vous, vous pouvez avoir un ou plusieurs des droits suivants :

Droit d'accès : Le droit de confirmer si nous traitons vos renseignements personnels et d'accéder à ces renseignements personnels.

Droit de corriger : Le droit de demander la correction d'inexactitudes dans vos renseignements personnels.

Droit de suppression : Le droit de demander la suppression des renseignements personnels fournis par vous ou obtenus à votre sujet.

Droit de désinscription de certains traitements : Certains droits de désinscription tels que la désactivation du traitement de vos informations personnelles à des fins (i) de publicité ciblée, (ii) la vente de données personnelles, ou (iii) le profilage dans la poursuite de décisions qui produisent des effets légaux ou similaires sur vous.

Droit à la transférabilité : Le droit d'obtenir une copie de vos renseignements personnels dans un format de fichier portable et commun.

Droit à la non-discrimination : Le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour l'exercice de votre droit à la vie privée décrit ici.

Droit d'appel : Le droit d'interjeter appel d'une décision concernant vos demandes de confidentialité des consommateurs en nous contactant par e-mail.

Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation de vos renseignements personnels. Lorsque Kraft Heinz vous a demandé votre consentement pour traiter les renseignements personnels et que ce consentement est retiré, nous ne traiterons pas ces renseignements personnels davantage, mais nous pourrions ne pas être en mesure de continuer à fournir les biens ou services pour lesquels les renseignements personnels ont été demandés.

Si vous souhaitez exercer les droits énoncés ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur via :

• Envoyez un courriel à l'adresse suivante : USprivacy@kraftheinz.com (pour les résidents des États-Unis) ou CanadaPrivacy@kraftheinz.com (pour les résidents canadiens)

• Formulaire Web ici

• Téléphone : 1-855-634-1984

Une demande de consommateur vérifiable doit nous fournir des informations adéquates pour nous permettre (1) de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne dont nous avons recueilli les informations personnelles (ou un représentant autorisé) et (2) de comprendre votre demande afin que nous puissions la traiter et y répondre. Vous pouvez soumettre des demandes de consommateur vérifiables au nom de vos enfants mineurs.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel d'une décision concernant votre demande de confidentialité des consommateurs, que vous pouvez exercer en nous contactant par e-mail à l'adresse e-mail fournie ci-dessus.

Pour les résidents des États-Unis, si vous avez des questions au sujet du présent Avis de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous à l'adresse suivante : The Kraft Heinz Company 200 E. Randolph St. Chicago, IL 60601 Attention : Relations avec les consommateurs

1-800-543-53359 a.m. - 5 p.m. Heure de l'Est, du lundi au vendredi, excluant les jours fériés. Ou envoyez-nous un e-mail. Nous serons heureux de répondre à vos questions ou d'entendre vos préoccupations.

Pour les résidents canadiens, si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre avis de confidentialité, si vous souhaitez déposer une plainte au sujet de nos pratiques de traitement des renseignements personnels, si vous souhaitez demander l'accès ou la correction de vos renseignements personnels, ou si vous demandez que vos renseignements personnels soient supprimés, vous pouvez communiquer avec nous en écrivant à notre agent de la protection de la vie privée :

Mary George

Agent de la protection de la vie privée de Kraft Heinz Canada

Kraft Heinz Canada ULC.

207 Queens Quay West Suite 700

Toronto (Ontario), M5J 1A7 Canada

Vous pouvez également joindre notre responsable de la protection de la vie privée par courriel.

Ou appelez-nous au 1-800-567-KRAFT (9 h-21 h, heure de l'Est, du lundi au vendredi.)

Nous serons heureux de répondre à vos questions ou d'entendre vos préoccupations.

Date de la dernière mise à jour : 22 Septembre 2023 Votre vie privée est importante pour nous. Cet avis de confidentialité de la Californie complète notre avis de confidentialité du site Web et décrit les catégories d'informations personnelles que nous recueillons auprès et sur les résidents de la Californie lorsque vous visitez l'un de nos sites Web où cet avis est publié (ou la version optimisée mobile du site Web) (chacun un « site »), ou lorsque vous interagissez autrement avec nous en ligne ou en personne. Le présent Avis de confidentialité fournit également des détails sur les sources de collecte des renseignements personnels, les fins auxquelles nous recueillons et utilisons ces renseignements, la façon dont nous pouvons les utiliser et les divulguer, et votre capacité à contrôler certaines utilisations de ces renseignements. Veuillez consulter notre avis de confidentialité du site Web pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles. Lorsque nous utilisons des mots tels que « vendre », « partager », « tiers » et « fournisseur de services », qui sont définis dans le California Consumer Privacy Act de 2018, tel que modifié (« CCPA ») et california Consumer Privacy Act Regulations (« Règlement »), ces définitions s'appliquent au présent Avis de confidentialité de la Californie.

Nous recueillons certains renseignements personnels auprès de vous lorsque vous choisissez de les divulguer avec nous et à partir des sources, comme expliqué ci-dessous dans la section Sources de renseignements personnels. Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent varier en fonction de la nature de votre interaction avec nous et peuvent avoir inclus les éléments suivants au cours des 12 mois précédents :

• Les identifiants, tels que le vrai nom, l'adresse postale, l'adresse IP, l'adresse e-mail, le nom du compte, le nom du compte de médias sociaux ;

• Caractéristiques de la classification protégée en vertu de la loi californienne ou fédérale, telles que l'âge, le sexe, la race ou l'origine ethnique ;

• Les renseignements commerciaux, comme les dossiers de produits ou de services achetés, obtenus ou pris en considération ; et les historiques d'achat ;

• Internet ou d'autres informations d'activité de réseau électronique, telles que les pages vues, l'historique de navigation sur le Site, les informations sur votre interaction avec notre Site ;

• Des informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que la profession, le titre du poste, l'industrie de l'emploi ou honorifique ;

• l'information sur l'éducation, comme le niveau d'obtention du diplôme ; et

• Inférences qui peuvent être tirées de l'information identifiée ci-dessus.

Nous ne recueillons des renseignements personnels sensibles que sur la base d'un ou de plusieurs des éléments suivants :

• vous avez donné votre consentement à la collecte ; et/ou

• lorsque la collection est manifestement rendue publique par vous.

Comme décrit dans l'avis de confidentialité du site Web ci-dessus, lorsque nous recueillons ces catégories de renseignements personnels, nous pouvons les recueillir directement auprès de vous ou automatiquement lorsque vous visitez le site, ou autrement interagir avec nous en ligne ou en personne, ou à partir d'autres sources et pouvons combiner ces informations avec les informations que vous nous fournissez. Pour obtenir des informations détaillées sur les catégories de sources, veuillez consulter la section Informations que nous recueillons dans l'avis de confidentialité du site Web.

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels à des fins commerciales ou commerciales qui peuvent inclure la fourniture de produits et de services, l'amélioration du site, l'analyse et la sécurité des données, le marketing et la communication, et comme vous le décrit autrement au moment de la collecte des données. Veuillez consulter la section Comment nous utilisons vos informations dans l'avis de confidentialité du site Web pour obtenir des informations détaillées.

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi applicable à des fins juridiques, d'audit ou de conformité.

Certaines parties de notre site nécessitent des cookies. Vous êtes libre de configurer les paramètres de votre navigateur Internet pour qu'ils cessent d'accepter de nouveaux cookies, pour recevoir un avis lorsque vous recevez un nouveau cookie, pour désactiver les cookies existants et pour omettre des images (ce qui désactivera les pixels invisibles). Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes. Ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités du Site ou profiter pleinement de toutes nos offres. Veuillez vous référer au site Web de votre navigateur Web ou à la section « Aide » de votre navigateur Web ou de votre système d'exploitation pour plus d'informations sur la façon de désactiver votre navigateur ou votre système d'exploitation de recevoir des cookies ou de contrôler vos préférences de suivi.

Notre système peut ne pas répondre aux demandes ou aux en-têtes Do Not Track de certains ou de tous les navigateurs. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies d'annonceurs tiers et vous désinscrire de la réception de cookies d'annonceurs tiers en visitant la page de désinscription de la Digital Advertising Alliance ici. Nous adhérons aux principes d'autoréglementation de la Digital Advertising Alliance pour la publicité comportementale en ligne.

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins commerciales et commerciales telles que décrites dans l'avis de confidentialité du site Web. Nous pouvons divulguer les renseignements que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet des manières suivantes : (1) entre les marques et filiales de Kraft Heinz ; (2) à nos fournisseurs de services que nous avons retenus pour exécuter des fonctions de soutien commercial, professionnel ou technique pour nous, y compris dans la mesure nécessaire ou souhaitable pour aider à exécuter des promotions, exécuter des commandes, compléter votre transaction ou fournir un service à la clientèle comme décrit ci-dessous (ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à des renseignements personnels sur les visiteurs de notre site si cela est nécessaire pour exécuter leurs fonctions pour Kraft Heinz, mais ils ne sont pas autorisés par Kraft Heinz à utiliser ou à divulguer les renseignements, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services au nom de Kraft Heinz ou pour se conformer aux exigences légales) ; (3) dans la mesure nécessaire pour enquêter ou prévenir un crime ou une blessure réel ou soupçonné à nous-mêmes ou à autrui, dans la mesure permise par la loi ; (4) si nous pensons qu'il y a eu violation de nos Conditions d'utilisation ou de nos droits ou des droits de toute personne ou société ; (5) pour répondre à une procédure judiciaire ou fournir des informations aux autorités chargées de l'application de la loi, aux organismes de réglementation ou à d'autres représentants du gouvernement, ou autrement requis par la loi ; et (6) tel qu'il vous est autrement décrit au moment de la collecte.

La CCPA nous oblige à divulguer des renseignements spécifiques concernant nos pratiques de partage des renseignements personnels. Au cours des 12 derniers mois, il se peut que nous ayons divulgué les catégories suivantes de renseignements personnels aux catégories de destinataires suivantes, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers, au sens traditionnel ou courant du terme « vendre ». Veuillez toutefois noter que certaines des divulgations ci-dessous peuvent être perçues comme une « vente » au sens de la CCPA. La colonne intitulée « Catégories de tiers avec lesquels nous partageons des renseignements personnels » ci-dessous décrit le partage avec des tiers pour la publicité comportementale hors contexte.

Nous ne vendons pas, ne partageons pas ou ne divulguons pas d'informations personnelles vous concernant, sauf dans les cas décrits ici.

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers non affiliés à leurs propres fins de marketing sans votre consentement. Veuillez consulter « Vos droits et choix » ci-dessous pour plus d'informations sur la façon de refuser la vente ou le partage de vos données.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les renseignements personnels des consommateurs de moins de 16 ans.

Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet aux destinataires, comme indiqué ci-dessus, à une ou plusieurs des fins commerciales ou commerciales suivantes :

• Pour nous aider à répondre à vos commentaires ou questions, ou à vous contacter si nécessaire lors du traitement d'un produit ou d'un service que vous avez demandé sur notre site Web ;

• Pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services ; mettre au point de nouveaux produits ou services ; et effectuer des analyses pour améliorer les produits et services actuels ;

• Pour examiner l'utilisation et les opérations de notre site et améliorer notre contenu, nos produits ; et les services ;

• Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des bulletins d'information, du matériel et d'autres communications et informations sur Kraft Heinz, son portefeuille de marques, de sociétés affiliées et de ses partenaires ;

• Pour vous fournir du contenu personnalisé en fonction de vos intérêts, des offres ciblées et de la publicité sur les Sites, sur des sites tiers et des plateformes médiatiques, y compris dans les médias sociaux ou par e-mail, en fonction de vos préférences ;

• Pour vous contacter au besoin lorsque vous participez à un concours, à un tirage au sort ou à un jeu afin de mener la promotion (par exemple, pour vous contacter si vous êtes un gagnant) ;

• Pour effectuer des promotions conjointes avec des partenaires tiers, lorsque ces informations personnelles sont nécessaires pour mener la promotion ;

• Pour résoudre les problèmes avec le Site ou notre entreprise ;

• Gérer nos réseaux de télécommunications ;

• Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de notre entreprise ;

• Tel qu'il vous est autrement décrit au moment de la collecte des données ; et

• Pour traiter les informations de carte de crédit / débit si nécessaire pour traiter les paiements et prévenir la fraude.

De plus, si vous utilisez le Site pour vous connecter à des services tiers, vous nous autorisez à utiliser des informations provenant de vous et vous concernant, en votre nom, pour interagir avec ces services tiers en fonction de vos demandes.

Nous travaillons également avec des annonceurs tiers et des réseaux publicitaires pour soutenir nos sites. Certains de ces annonceurs et réseaux publicitaires peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises Web, les pixels invisibles, les fichiers journaux ou les objets partagés locaux (tels que les cookies Flash) pour collecter des informations vous concernant lorsque vous visitez notre site ou d'autres sites Web, y compris votre adresse IP, votre FAI, le type de navigateur et si Flash est installé, ainsi que des informations sur vos activités sur nos sites et sur des sites tiers. Certains de ces annonceurs et réseaux publicitaires peuvent également combiner ces informations avec d'autres données, telles que les données démographiques reçues de tiers pour aider à adapter les publicités qui vous sont affichées. Ces annonceurs tiers et réseaux publicitaires utilisent les informations décrites ci-dessus pour vous fournir des publicités pertinentes en fonction de votre comportement en ligne, des activités de recherche sur notre site et sur d'autres sites tiers, et des informations démographiques, afin que la publicité que vous voyez sur notre site et d'autres sites reflète plus étroitement vos intérêts et vos besoins. Par exemple, si vous recherchez ou parcourez une recette ou un produit sur notre site, vous pouvez voir une publicité d'un tiers avec des informations sur, ou une offre similaire à celle pour laquelle vous recherchiez ou naviguiez sur notre site, ou une offre liée à un tiers dont vous avez visité le site dans le passé. Pour refuser de partager vos renseignements personnels, veuillez consulter la section « Vos droits et choix » ci-dessous.

Nous pouvons vous offrir certains avantages par le biais de programmes de fidélité, de coupons, de remises et de programmes similaires (chacun un « programme » et, collectivement, des « programmes »). Si vous participez à un Programme, nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de vous, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres informations pertinentes. En conséquence, le Programme peut constituer un « incitatif financier » en vertu de la loi californienne et peut être soumis à des conditions générales supplémentaires qui vous seront fournies pendant le processus d'inscription au Programme. Vous pouvez choisir de participer à un programme en suivant les directives d'inscription au programme. Vous avez le droit de vous retirer d'un Programme à tout moment, sous réserve de la loi applicable, des conditions générales du Programme et de notre Avis de confidentialité, en suivant les instructions fournies. En règle générale, nous n'accordons pas de valeur monétaire à vos renseignements personnels. Cependant, la loi californienne exige que nous fournissions une évaluation des informations personnelles collectées dans le cadre d'une incitation financière. La valeur des renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous participez à un Programme est fondée sur notre estimation raisonnable et de bonne foi de la valeur de ces renseignements, qui tient compte, sans s'y limiter, de la valeur et de l'objet du Programme, des dépenses connexes, du type et de l'utilisation des renseignements personnels recueillis et du nombre de personnes qui ont participé au Programme.

Vous avez le droit de demander que nous vous fournissions certaines informations sur la façon dont nous avons recueilli et utilisé vos informations personnelles. Plus précisément, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à des catégories et à des renseignements personnels spécifiques vous concernant que nous recueillons, utilisons, divulguons, partageons et vendons. Sur demande, nous vous fournirons une copie de vos renseignements personnels que nous avons recueillis dans la mesure permise par l'CCPA.

Droit de suppression : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous, sous réserve des exceptions légales applicables. Après vérification de la validité d'une demande de suppression, nous supprimerons vos informations personnelles de nos dossiers.

Droit de savoir : Vous avez le droit de connaître les renseignements que nous recueillons, tels que définis dans l'CCPA.

• Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet ;

• Les catégories de sources de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet ;

• Les fins commerciales ou commerciales pour lesquelles nous avons recueilli, vendu ou partagé vos renseignements personnels ; et

• Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels et, lorsque de telles divulgations étaient à des fins commerciales, les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de tiers destinataires a reçues et, lorsque ces divulgations étaient des « ventes » ou des « actions », les catégories de renseignements personnels achetées ou reçues par chaque catégorie de destinataires ; et

• Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

Droit de corriger : Vous avez le droit de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons. Après avoir vérifié la validité de la demande, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour corriger vos renseignements personnels conformément aux directives, en tenant compte de la nature et du but de la conservation de vos renseignements personnels.

Droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels : Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels à des tiers (au sens où ces termes sont définis dans la CCPA).

Droit de limiter l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels sensibles : Vous avez le droit de limiter l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels sensibles. Les informations personnelles sensibles que nous recueillons à votre sujet se trouvent ci-dessus dans le tableau ci-dessus.

Droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire : Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour avoir exercé votre droit à la vie privée décrit par l'CCPA.

Si vous souhaitez exercer les droits énoncés ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable via :

• Courriel à :

  USprivacy@kraftheinz.com

• Formulaire Web

  ici

• Téléphone au :1-855-634-1984

Une demande de consommateur vérifiable doit nous fournir des informations adéquates pour nous permettre (1) de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne dont nous avons recueilli les informations personnelles (ou un représentant autorisé) et (2) de comprendre votre demande afin que nous puissions la traiter et y répondre. Veuillez noter que seul vous, ou une personne enregistrée auprès du secrétaire d'État de Californie que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez soumettre une demande de consommateur vérifiable pour vos informations personnelles. Vous pouvez soumettre des demandes de consommateur vérifiables au nom de vos enfants mineurs.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre demande, nous vous enverrons une confirmation de notre réception de votre demande et, dans les 45 jours, soit une copie des informations demandées, soit une confirmation de suppression ou de correction, le cas échéant. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande, nous vous en informerons et vous fournirons une explication.

Pour refuser la vente ou le partage de vos renseignements personnels, veuillez nous appeler au 1-855-634-1984, utiliser notre formulaire Web ici ou envoyer un courriel à USprivacy@kraftheinz.com.

Pour limiter l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels sensibles, veuillez nous appeler au 1-855-634-1984, utiliser notre formulaire Web ici ou envoyer un courriel à USprivacy@kraftheinz.com.

Kraft Heinz a compilé les statistiques ci-dessous concernant ses demandes d'accès, de suppression et de non-vente de mes renseignements personnels reçues, traitées (en tout ou en partie), refusées entre le 1er janvier 2023 et le 31 décembre 2023. Kraft Heinz authentifie les demandes conformément à la loi applicable, mais ne demande pas aux consommateurs de fournir une preuve de résidence dans un État ou un territoire donné. Kraft Heinz répond plutôt à toutes les demandes reçues qui se rapportent à des activités de commercialisation aux États-Unis. Par conséquent, les statistiques ci-dessous reflètent le nombre total de demandes de droits des personnes concernées reçues de tous les consommateurs au cours de la période pertinente.

Si vous résidez en Californie, l'article 1798.83 du Code civil de la Californie vous permet de demander des renseignements concernant la divulgation de vos renseignements personnels par Kraft Heinz à des tiers à des fins de marketing direct des tiers. De telles demandes peuvent être faites une fois par année civile pour obtenir des renseignements sur tout partage pertinent au cours de l'année civile précédente. Nous sommes très fiers de la relation de confiance que nous avons établie avec nos consommateurs depuis de nombreuses années et nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels avec soin et respect. Conformément à l'article 1798.83(c)(2) du Code civil de la Californie, Kraft Heinz ne partage pas les renseignements personnels des consommateurs avec des tiers à des fins de marketing direct, à moins qu'un client ne choisisse que nous le fassions.

Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à USprivacy@kraftheinz.com ou nous écrire à l'adresse suivante :

The Kraft Heinz Company 200 E. Randolph St.Chicago, IL 60601 Attention : Data Privacy Team

Nous pouvons modifier ou mettre à jour des parties du présent Avis de confidentialité californien à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous publierons la ou les modifications sur le Site. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications apportées à ces conditions signifie que vous acceptez ces modifications. Veuillez vérifier de temps en temps afin d'être au courant de tout changement ou mise à jour de l'avis. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons. Nous indiquerons la date d'entrée en vigueur de l'avis en haut de l'avis.

Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité de la Californie, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

The Kraft Heinz Company 200 E. Randolph St.Chicago, IL 60601 Attention : Data Privacy Team

Appelez-nous au 1-855-634-19849 - 17 h, heure de l'Est, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.

Envoyez-nous un courriel à USprivacy@kraftheinz.com. Nous serons heureux de répondre à vos questions ou d'entendre vos préoccupations.