POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE KRAFT HEINZ
INTRODUCTION
Bienvenu sur la Politique de confidentialité de Kraft Heinz (“Politique”).
Kraft Heinz respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos Données Personnelles.
Cette Politique décrit la manière dont Kraft Heinz recueille et traite vos Données Personnelles par le biais de votre utilisation de ce site web, y compris toutes les données que vous pouvez nous fournir ou que nous recevons de tiers, comme décrit à la section 3 de cette Politique.
Pour plus de détails sur comment Kraft Heinz traite vos Données Personnelles, merci de bien vouloir contacter l’Equipe de Protection des Données Personnelles
Vous pouvez cliquer sur les liens ci-dessous pour avoir plus d’informations :
1. INFORMATION NOUS CONCERNANT
2. DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
3. COMMENT VOS DONNEES PERSONNELLES SONT COLLECTEES
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNEES PERSONNELLES
5. PARTAGE DE VOS DONNEES PERSONNELLES AVEC DES PARTIES EXTERNES
1. INFORMATION NOUS CONCERNANT
Responsable du Traitement
Kraft Heinz est composé de différentes entités légales, dont les détails se trouvent ici(opens in a new window).
Cette Politique est destinée à couvrir la totalité du Groupe Kraft Heinz, par conséquent quand nous indiquons "Kraft Heinz", "nous ", ou " nos ", nous faisons référence à la société au sein du groupe Kraft Heinz responsable du traitement de vos données.
H.J HEINZ DISTRIBUTION SAS est le responsable du traitement et responsable de ce site web.
Equipe de Protection des Données Personnelles
Nous avons nommé une équipe de Protection des Données Personnelles qui est responsable de la gestion des questions concernant cette Politique.
Si vous avez des questions concernant cette Politique, y compris toute demande pour exercer vos Droits , merci de contacter l’équipe de Protection des Données Personnelles en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Coordonnées
Nom entier de l’entité légale : H.J. Heinz Distribution SAS
Contact:L’Equipe de Protection des Données Personnelles
Adresse Email: gdpr@kraftheinz.com
Adresse Postale : Kraft Heinz, The Shard, 32 London Bridge St, London, England, SE1 9SG
Vous avez le droit d’introduire une réclamation à tout moment auprès de votre autorité de contrôle locale dont les détails peuvent être trouvés ici(opens in a new window). En revanche, nous apprécierions d’avoir l’occasion de répondre à vos questions avant que vous ne fassiez des démarches auprès de l’autorité, nous vous remercions par conséquence de nous contacter directement dans un premier temps.
Nous Aider à Mettre à Jour Vos Données Personnelles
Il est important que les Données Personnelles vous concernant que nous détenons soient correctes et à jour. Nous vous remercions de nous tenir informés si vos Données Personnelles changent.
Liens Externes
Ce site web peut inclure des liens vers des sites web extérieurs, des plug-ins et des applications. Le fait de cliquer sur ces liens ou de permettre ces connexions peut permettre à des parties tierces de collecter ou partager des données vous concernant.
Nous ne contrôlons pas ces sites web externes et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou traitement des données. Nous vous recommandons de les termes de confidentialité de tous les sites web externes, afin d’être informés sur la façon dont ils traitent vos Données Personnelles.
Les Enfants et ce Site Web
Ce site web n’est pas destiné à des enfants âgés de moins de 16 ans.
2. DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
'Données Personnelles' désigne toute information relative à une personne vivante identifiable mais n’inclut pas les informations qui ne peuvent pas être liées à une personne spécifique, tels que des Données Agrégées comme définies ci-dessous. Vos Données Personnelles sont donc des informations sur vous et qui peuvent être liées à vous.
Nous pouvons collecter, utiliser et transférer différents types de Données Personnelles, ce qui peut inclure :
(a) Données d’Identité, telles que le prénom, nom, statut marital, la date de naissance et le sexe ;
(b) Coordonnées, telles que l’adresse physique, de facturation, email ou le numéro de téléphone ;
(c) Données Financières, telles que le compte en banque et les détails de carte bancaire si vous nous commandez des biens et, pour les investisseurs de Kraft Heinz, les détails de vos investissements ;
(d) Données Transactionnels, telles que le détail des produits que vous avez achetés ;
(e) Données Techniques, telles que l’adresse de protocole internet (IP), vos données de connexion, type et version de navigateur, paramètre de fuseaux horaires et de localisation, systèmes d’opération et plateformes et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site web ;
(f) Données de Profil, telles que votre identifiant sur le site web et votre mot de passe, vos achats ou commandes et des informations sur vos préférences, centres d’intérêts, feedback et réponses aux sondages ;
(g) Données d’Utilisation, telles que les informations sur comment vous utilisez notre site web, les produits et services ;
(h) Données de Marketing et de Communication, telles que vos préférences concernant les communications marketing que nous vous adressons et que vous recevez de parties externes et la manière dont nous communiquons avec vous.
Nous collectons, utilisons et partageons des Données Agrégées, telles que les données statistiques ou démographiques. Les Données Agrégées peuvent être dérivées de vos Données Personnelles mais ce ne sont pas des Données Personnelles parce qu’elles ne révèlent pas, directement ou indirectement, votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d’Utilisation afin de découvrir combien d’utilisateurs accèdent à une fonction particulière de notre site web.
Si nous combinions ou collections les Données Agrégées avec vos Données Personnelles afin que cela puisse vous identifier, directement ou indirectement, nous traiterions les données agrégées comme des Données Personnelles et nous les traiterions de la manière détaillée dans cette Politique.
Nous pourrions collecter des éléments de Données Personnelles de Catégorie Spéciale (y compris des informations sur votre race ou ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, opinions politiques, adhésion à un syndicat, informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques) mais nous ne le ferions que si cela est nécessaire pour gérer des problèmes rencontrés sur nos produits ou pour d’autres raisons, dont nous vous informerions lorsque nous collecterons vos données.
Manquement à la fourniture de Données Personnelles sur demande
Lorsque nous sommes requis de collecter des Données Personnelles par la loi, ou les termes d’un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne nous fournissez pas les Données sur demande, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir les obligations du contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, vous fournir des biens ou services) et nous pourrions donc être amenés à annuler le contrat.
3. COMMENT VOS DONNEES PERSONNELLES SONT COLLECTEES
Nous utilisons plusieurs méthodes pour collecter vos Données Personnelles, y compris :
a. Directement auprès de vous - lorsque vous nous donnez des Données Personnelles, telles que votre adresse, identité et données de marketing en remplissant des formulaires ou en entrant en contact avec nous par téléphone, courrier, email ou autre. Ceci peut inclure des Données Personnelles que vous fournissez lorsque vous :
Demander nos produits ou services;
Créez un compte sur notre site web;
Vous abonnez à nos services ou publications;
Demandez de la documentation publicitaire;
Vous inscrivez pour un concours, une promotion ou un sondage;
Nous contacter sur les médis sociaux (tels que Instagram, Facebook, or Twitter); ou;
Nous faites des commentaires ou formulez une plainte ou requête.
De plus, si vous nous contactez par téléphone, email ou autre, nous pouvons garder un enregistrement de cette correspondance.
b. De manière automatisée – lorsque vous interagissez sur notre site web, nous pouvons automatiquement collecter des Données Techniques concernant votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons les Données Personnelles en utilisant des cookies et autres technologies similaires, qui utilisent de petits morceaux de code informatique pour nous aider à comprendre comment les consommateurs interagissent avec notre site web et nos communications. Nous pouvons aussi recevoir des Données Techniques sur vous lorsque vous visitez d’autres sites web qui utilisent nos cookies.
Merci de consulter notre Politique des Cookies [LIEN] (opens in a new window)pour plus de détails
c. De parties tierces et sources disponibles publiquement- Nous pouvons recevoir des Données Personnelles sur vous de parties tierces comme détaillé ci-dessous :
Données Techniques des fournisseurs de services analytiques tels que Google
Données de contacts, financières et transactionnelles de la part de fournisseurs de services techniques, bancaires et de livraison ;
Identité et données de contact de vendeurs ou agrégateurs de données comme Nielsen et Starcom, qui ont des opérations à l'intérieur de l'Union européenne; et ;
Identité et données de contact de sources disponibles publiquement, telles que « Infogreffe» et le Registre des Electeurs, basé à l’intérieur de l’Union Européenne.
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNEES PERSONNELLES
Nous utiliserons vos Données Personnelles lorsque la loi nous permet de le faire. De manière générale, nous utiliserons vos Données Personnelles dans les circonstances suivantes :
Lorsque nous en avons besoin pour réaliser le contrat que nous avons avec vous, ou que nous nous apprêtons à signer avec vous ;
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’une partie tierce) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ;
Lorsque nous en avons besoin afin d’être en conformité avec une obligation légale ou réglementaire.
De manière générale, nous ne nous fondons pas sur votre consentement comme base légale pour le traitement de vos Données Personnelles, excepté pour vous communiquer des communications de marketing direct de parties tierces par email ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir ces communications à tout moment en nous contactant au GDPR@kraftheinz.com
Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour ou en lien avec les finalités suivantes :
a. Lorsque cela est nécessaire pour établir ou réaliser le contrat que vous avez avec nous, comme lorsque vous achetez des produits directement auprès de nous ;
b. Lorsque cela est nécessaire afin d’être en conformité avec une obligation légale, telle que :
La conformité avec les lois, procédures ou réglementations applicables, y compris en lien avec la conservation des documents commerciaux et fiscaux ; ou
Les divulgations aux forces de l’ordre ou en lien avec une réclamation légale, la conformité en termes de santé et sécurité, réglementaire ou pour des finalités disciplinaires (y compris la divulgation de telles informations en lien avec une procédure judiciaire ou un litige).
c. Lorsque cela est nécessaire pour les intérêts légitimes de Kraft Heinz en lien avec les finalités détaillés ci-dessous et lorsque vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur nos intérêts :
La bonne conduite et le développement des activités et opérations de Kraft Heinz ;
La recherche, y compris concernant les préférences des consommateurs et du marché afin d’aider la gestion et le développement des activités de Kraft Heinz ;
L’aide pour le développement de produits et services de Kraft Heinz existants et nouveaux ;
La production de Produits Kraft Heinz et la fourniture de ces produits aux clients Kraft Heinz ;
Les activités marketing et promotionnelles (y compris les concours et tirages au sort) en relation avec les activités et produits de Kraft Heinz ;
Les autres divulgations requises en lien avec la promotion ou le marketing de Kraft Heinz, ses produits ou services par ou aux Salariés de Kraft Heinz ;
La gestion, la protection ou le développement des Systèmes de Kraft Heinz, ses réseaux et l’équipement associé avec ou en lien avec ces systèmes et réseaux ;
Le développement des activités de Kraft Heinz suite à des fusions, acquisitions, ventes ou d’autres opérations de société ;
L’interaction avec les actionnaires, investisseurs et autres acteurs actuels et potentiels dans les activités de Kraft Heinz ;
L’entretien et la protection des biens et propriétés intellectuelles et physiques de Kraft Heinz ;
La protection de la sécurité de la société et personnelle (ce qui peut inclure l’utilisation de vidéosurveillance et autre système de contrôle vidéo ou audio) ;
L’enregistrement, la gestion et le suivi des questions à résoudre en lien avec les produits de Kraft Heinz ou son personnel ;
L’enregistrement, la gestion, et le suivi des plaintes et réclamations actuelles et potentielles des clients et consommateurs ;
Les enquêtes afin de s’assurer de la conformité ou d’identifier/confirmer toute violation réelle ou potentielle des procédures, lois ou règlementations applicables ;
La constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
Le travail avec des fournisseurs auxquels Kraft Heinz a délégué des activités ou d’autres services ;
Le traitement nécessaire pour les finalités d’autres intérêts légitimes poursuivis par Kraft Heinz.
NOS OFFRES PROMOTIONNELLES
Nous pouvons utiliser vos données d'Identité, de Contact, Techniques, d'Utilisation et de Profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous souhaitez ou dont vous avez besoin, ou quels types de produits et services peuvent vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres à inclure dans les messages marketing que nous envoyons.
Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien «se désinscrire » dans le message ou en contactant l'Equipe de Protection des Données Personnelles.
COOKIES
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter la Politique de Cookies Kraft Heinz.
Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les exercices d'équilibrage des intérêts légitimes que nous avons effectués en contactant l'Equipe de Protection des Données Personnelles
Pour plus d’information sur la balance des intérêts légitimes que nous avons effectuée, vous pouvez contacter l'Equipe de Protection des Données Personnelles
5. LE PARTAGE DE VOS DONNEES AVEC DES PARTIES TIERCES
Nous pouvons partager vos données avec des parties tierces, y compris d’autres sociétés à l’intérieur du groupe Kraft Heinz, et avec des fournisseurs externes de services, comme expliqué ci-dessous.
Lorsque nous communiquerons des Données Personnelles à des sous-traitants et fournisseurs qui nous fournissent des services, y compris l’assistance pour les traitements détaillés dans cette Politique, nous entrerons dans un accord de traitement des données (incluant les dispositions requises par le RGPD) avec ces sous-traitants et fournisseurs.
Afin de remplir nos obligations légales et autres obligations, et en lien avec nos droits, y compris ceux concernant la protection de nos intérêts légitimes, nous nous réservons le droit de divulguer des Données Personnelles (ou des Données Personnelles de Catégorie Spéciale si nécessaire) aux autorités policières, autorités de contrôle, agences gouvernementales et autres parties tierces comme cela est requis par la loi ou pour des raisons administratives (par exemple, l'Administration fiscale et douanière du Royaume Uni) et dans la mesure où la loi locale l’autorise/l’exige.
Nous pouvons transférer les Données Personnelles à d’autres compagnies du Groupe Kraft Heinz, ou bien à des partenaires, fournisseurs, autorités policières et autres organisations situés en dehors de l’EEE pour les raisons suivantes :
La bonne conduite et développement des activités et opérations de Kraft Heinz ;
La recherche, y compris concernant les préférences des consommateurs et du marché afin d’aider la gestion et le développement des activités de Kraft Heinz ;
L’aide pour le développement et la création de produits et services de Kraft Heinz existants et nouveaux ;
La production de Produits Kraft Heinz et la fourniture de ces produits aux clients Kraft Heinz ;
Les activités marketing et promotionnelles (y compris les concours et tirages au sort) en relation avec les activités et produits de Kraft Heinz ;
L’a gestion, la maintenance et le développement des Systèmes de Kraft Heinz, ses réseaux et l’équipement associé ou en lien avec ces systèmes et réseaux ;
Le développement des activités de Kraft Heinz par des fusions, acquisitions, ventes ou autres opérations de société ;
L’interaction avec des actionnaires, investisseurs et autres acteurs actuels et potentiels dans les activités de Kraft Heinz ;
L’entretien et la protection des biens et propriétés intellectuelles et physiques de Kraft Heinz ;
L’enregistrement, la gestion, et le suivi des questions à résoudre relatives aux produits de Kraft Heinz et à son personnel ;
L’enregistrement, la gestion, et le suivi des plaintes et réclamations actuelles et potentielles des clients et consommateurs ;
Les enquêtes afin de s’assurer de la conformité ou identifier/confirmer toute violation réelle ou potentielle des procédures, lois ou règlementations applicables ;
La constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
Le travail avec les fournisseurs auxquels Kraft Heinz a délégué des activités ou d’autres services ;
La sous-traitance ;
Le traitement nécessaire pour les finalités d’autres intérêts légitimes poursuivis par Kraft Heinz.
Les lois de certaines juridictions en dehors de l’EEE peuvent ne pas être aussi exigeantes que les Lois de Protection des Données Personnelles dans l’EEE. Kraft Heinz s’assurera que, dans ces juridictions, les mesures appropriées seront mise en place afin de s’assurer de la conformité avec les Lois de Protection des Données Personnelles concernant le transfert des Données Personnelles vers ces juridictions.
6. CONSERVATION DES DONNEES
Nous avons une obligation légale de conserver différents documents et ces documents doivent être conservés pour des durées de conservation différentes, en fonction de leur contenu.
En conséquent, nous conserverons les Données Personnelles aussi longtemps que nous l’estimerions nécessaire compte tenu de nos obligations.
Lorsque nous ne sommes pas tenus de conserver les Données Personnelles pour une durée de conservation définie par la loi, nous ne les conserverons pas pour une durée plus longue que celle permise par les Lois de Protection des Données Personnelles.
Lorsque nous ne sommes pas tenus de conserver les Données Personnelles pour une durée de conservation définie par la loi, nous ne les conserverons pas pour une durée plus longue que celle permise par les Lois de Protection des Données Personnelles.
7. VOS DROITS
En application des lois de Protection des Données Personnelles, vous pouvez demander à Kraft Heinz une copie de vos Données Personnelles et demander que ces dernières soient corrigées, éditées, ou bien que leurs traitements soient limités. Dans certains cas, vous pouvez également demander à Kraft Heinz à ce qu’une partie de vos données personnelles soientt effacées ou transférées à d’autres organisations.
Vous avez aussi le droit de vous opposer à certains des traitements effectués sur vos Données Personnelles, bien que Kraft Heinz puisse continuer le traitement si ce dernier est requis par une obligation légale.
Vos droits en matière des Données Personnelles peuvent être limités dans certaines situations, par exemple, lorsque Kraft Heinz peut prouver qu’une obligation légale de traiter vos données personnelles existe (telle que lorsque les autorités fiscales requièrent que Kraft Heinz conserve vos Données Personnelles) ou lorsque cela est nécessaire pour la bonne exécution d’un contrat.
Lorsque Kraft Heinz a demandé votre consentement afin de pouvoir traiter vos Données Personnelles, et que ce consentement a été retiré, nous ne poursuivrons pas le traitement de vos Données Personnelles mais il se pourrait que nous ne pourrions plus vous fournir les biens ou services pour lequel nous avions collecté vos Données Personnelles.
Lorsque Kraft Heinz a un droit ou une obligation légale de conserver les Données Personnelles, ou souhaite le faire en lien avec un de ses intérêts légitimes, Kraft Heinz peut le faire même si vous retirez le consentement donné à Kraft Heinz de conserver vos Données Personnelles.
Lorsque Kraft Heinz collecte les Données Personnelles pour être en conformité avec des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces Données est obligatoire. Si ces Données ne sont pas fournies, Kraft Heinz ne pourra pas gérer la relation de travail ou la mission, ni ne pourra remplir ses obligations afférentes. Dans tous les autres cas, la fourniture des Données Personnelles demandées est facultative.
8.QUESTIONS concernant vos Données Personnelles
Pour toute interrogation ou question sur la manière dont Kraft Heinz traite vos Données Personnelles ou si vous avez des questions sur vos droits concernant vos Données Personnelles, merci de bien vouloir contacter l’Equipe de Protection des Données Personnelles à GDPR@kraftheinz.com
Dans un premier temps, vous devriez transmettre toute préoccupation à l’Equipe de Protection des Données Personnelles mais vous avez aussi le droit à tout moment d’introduire une réclamation auprès des autorités de contrôles des données personnelles. L’autorité de protection des données personnelles concernée sera l’autorité de contrôle dans le même pays que votre pays de résidence.
Merci de bien vouloir cliquer ici (opens in a new window)pour plus de détails sur les autorités nationales de protection des données personnelles.
9. MODIFICATION DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment et dans le cas où nous le ferons, nous rendrons disponible la version mise à jour de la Politique.
Les versions précédentes de cette Politique se trouvent ici.
Version 1-2
Date de Publication: March 31, 2020